Rapporto sulla trasparenza di Patreon 2026

March 30, 2026

Noi di Patreon crediamo che una vera libertà creativa dipenda da regole chiare e da una loro applicazione coerente. Senza linee guida ben definite, i soggetti malintenzionati possono minare la fiducia, destabilizzare le community e danneggiare sia i creator che i fan. Applichiamo le nostre Regole della Community per ridurre i comportamenti dannosi, in modo che i creator possano investire reciprocamente nella cultura creativa.

Questo rapporto è parte integrante di tale impegno. Ogni anno pubblichiamo un resoconto dettagliato su come applichiamo le nostre politiche, gestiamo le richieste legali e garantiamo l'integrità della piattaforma. Questo terzo rapporto annuale sulla trasparenza copre le attività svolte dal 1° gennaio al 31 dicembre 2025.

È possibile consultare il rapporto dello scorso anno (relativo al 2024) qui.

Applicazione delle politiche

Garantire la sicurezza di Patreon senza perdere di vista l'importanza dei creator richiede un approccio ponderato ed equilibrato alla moderazione dei contenuti. Il team Affidabilità e Sicurezza fa rispettare le Regole della Community di Patreon esaminando le segnalazioni, individuando in modo proattivo possibili violazioni e applicando misure correttive proporzionate alla condotta in questione.

Questa sezione illustra come vengono individuate le potenziali violazioni, quali tipi di provvedimenti mettiamo in atto e in che modo rendiamo conto della nostra attività di moderazione. Il nostro impegno a garantire una gestione trasparente delle violazioni riflette il nostro costante impegno a salvaguardare l'integrità della piattaforma, generando guadagni e mantenendo al contempo la fiducia dei creator.

Identificazione delle potenziali violazioni

Le possibili violazioni delle Regole della Community di Patreon vengono individuate principalmente in tre modi.

Moderazione proattiva: gli esperti del team Affidabilità e Sicurezza esaminano i contenuti e gli account, in particolare nelle aree a più alto rischio.
Segnalazioni degli utenti: creator, fan e utenti esterni segnalano contenuti o comportamenti che ritengono violino le nostre politiche.
Sistemi di rilevamento automatico: la tecnologia supporta l'individuazione di contenuti potenzialmente violativi, consentendone la revisione da parte di operatori umani, in particolare per quanto riguarda la sicurezza dei minori e i contenuti sessualmente espliciti.

Una volta segnalati, i contenuti vengono principalmente esaminati da moderatori umani qualificati, mentre i sistemi di applicazione automatica vengono impiegati in determinate aree ad alto volume o ad alto rischio.

Tipologie di azioni correttive

Nel 2025 abbiamo continuato a perfezionare il nostro modello di applicazione delle regole per adeguarlo alle nuove modalità di interazione tra creator e fan su Patreon. Tale applicazione avviene su tre livelli.

1. Interventi a livello di singolo oggetto: queste azioni riguardano specifici contenuti o elementi di un account ("oggetti") che violano le nostre regole, ma che non giustificano la sospensione o la rimozione completa dell'account. Ciò include la moderazione di messaggi in chat, commenti, raccolte, video in diretta, post, schede di prodotti, foto del profilo e nomi utente. In molti casi, i contenuti che violano le norme vengono nascosti o rimossi; il proprietario dell'account riceve una notifica e può modificare, rimuovere o presentare ricorso contro la misura applicata. Violazioni ripetute o gravi a livello di oggetto possono comportare interventi a livello di account.

2. Sospensioni dell'account: queste azioni riguardano account con violazioni ripetute o infrazioni delle politiche più gravi. In alcuni casi, le sospensioni limitano temporaneamente l'accesso a determinate caratteristiche o funzionalità della piattaforma.

3. Chiusura dell'account: queste azioni riguardano account responsabili di violazioni gravi o particolarmente gravi delle nostre politiche. La chiusura dell'account comporta l'esclusione definitiva dalla piattaforma.

Numeri totali delle azioni correttive e metodologia di segnalazione

Nel 2025, il team Affidabilità e Sicurezza di Patreon ha esaminato 103.041 creator, oggetto di 883.045 segnalazioni individuali, per verificare la presenza di potenziali violazioni delle nostre Regole della Community. Si tratta di un aumento significativo rispetto ai 71.022 creator esaminati nel 2024, dovuto in parte all'ampliamento della copertura dei sistemi di rilevamento e alla moderazione su nuove aree della piattaforma. Grazie ai continui investimenti nella nostra infrastruttura dati e nei nostri sistemi di segnalazione, Patreon ha migliorato la propria capacità di misurare e attribuire le azioni correttive intraprese su tutta la piattaforma. Di conseguenza, i dati relativi agli interventi riportati nel rapporto di quest'anno riflettono in modo più completo il lavoro svolto dal nostro team Affidabilità e Sicurezza su una gamma più ampia di aree e tipologie di contenuti.

Diversi fattori hanno contribuito a questa crescita:

Una moderazione più estesa delle chat e dei commenti degli utenti, introdotta nella seconda metà del 2024 e estesa su più ampia scala nel 2025.
Continui investimenti nei sistemi di individuazione proattiva nelle aree più esposte a rischio, come StopNCII.org per contrastare l'abuso di immagini intime non consensuali (Non-Consensual Intimate Image - NCII).
La moderazione è stata estesa a tutte le aree della community, comprese nuove funzionalità come i video in diretta.

A seguito di tali verifiche, nel 2025 sono state intraprese le seguenti azioni correttive:

66.434 azioni correttive a livello di singolo contenuto
1.989 sospensioni di account
3.165 chiusure di account

Metodologia di segnalazione

Gli indicatori relativi alle azioni correttive riflettono gli interventi intrapresi nel 2025 in seguito a segnalazioni presentate e risolte nell'arco dell'anno solare 2025. I totali sopra riportati si riferiscono a misure correttive distinte e non costituiscono la somma diretta delle colonne della tabella per categorie di politica riportata di seguito. La tabella per categoria di politica riporta le misure correttive classificate in base alle specifiche aree delle Regole della Community. Se un singolo oggetto o account viene segnalato in più categorie di criteri (ad esempio, sia "Molestie" che "Incitamento all'odio"), qualsiasi azione correttiva che ne derivi potrà essere registrata in ciascuna delle categorie di criteri pertinenti. Tuttavia, ogni azione correttiva viene conteggiata una sola volta nei totali complessivi indicati sopra.

Continuiamo a perfezionare i nostri sistemi interni di segnalazione trasparente per migliorare precisione, coerenza e visibilità delle tendenze nel tempo.

Azioni correttive per sezione di politica

La tabella seguente illustra l'attività correttiva per categoria di politica dal 1° gennaio al 31 dicembre 2025. Questi dati tengono conto sia dei contenuti segnalati dagli utenti sia dei casi individuati in modo proattivo. I sistemi automatizzati svolgono un ruolo particolarmente importante nell'individuare in modo proattivo potenziali violazioni da sottoporre a revisione in aree ad alto rischio, come quella dei contenuti a carattere sessuale. Nonostante la community di Patreon sia intrinsecamente rivolta a un pubblico adulto e difficilmente possa attrarre i minori, prendiamo molto sul serio la sicurezza degli adolescenti e per questo investiamo anche in sistemi di rilevamento proattivo in questo ambito.

Nota: il 16 marzo 2026, Patreon ha aggiornato le proprie Regole della Community rinominando la sezione "Contenuti a sfondo sessuale" in "Contenuti per adulti". Per coerenza con il periodo di riferimento del presente rapporto (1° gennaio - 31 dicembre 2025), in questo documento viene utilizzata la terminologia precedente.

Informazioni di contesto

Il numero complessivo delle recensioni è aumentato rispetto all'anno precedente, a testimonianza di una maggiore moderazione nelle nuove piattaforme della community, tra cui i video in diretta e le chat tra utenti.
Nel corso del 2025, Patreon ha inoltre ampliato le funzionalità di rilevamento e revisione automatizzati a diversi tipi di contenuti, contribuendo a individuare potenziali violazioni in modo più tempestivo e in un numero maggiore di aree della piattaforma.
Il 2025 ha segnato il primo anno completo di moderazione delle chat e dei commenti dei membri, contribuendo all'aumento delle attività correttive a livello di singoli contenuti.
L'attività correttiva continua a concentrarsi su aree ad alto rischio, quali la sicurezza degli adolescenti e i contenuti a sfondo sessuale, dove i sistemi di rilevamento proattivo svolgono un ruolo significativo nell'individuare potenziali violazioni.

Diritto d'autore, privacy e richieste governative

Oltre a far rispettare le nostre Regole della Community, Patreon risponde a reclami relativi alla proprietà intellettuale, richieste legate alla privacy e richieste legittime da parte delle autorità governative. Ogni richiesta viene valutata con attenzione per garantire che soddisfi i requisiti legali applicabili prima di procedere con qualsiasi intervento.

Notifiche di violazione del diritto d'autore

Nel 2025, Patreon ha gestito 1.161 notifiche valide relative a presunte violazioni del diritto d'autore (notifiche DMCA) ai sensi della normativa vigente in materia, con un aumento rispetto alle 1.047 del 2024.

Richieste relative ai dati e alla privacy

Patreon continua a impegnarsi per garantire agli utenti un controllo effettivo sui propri dati personali. Nel 2025, il team ha gestito 24.950 richieste di accesso ai dati da parte degli interessati (DSAR, data subject access request), in aumento rispetto alle 22.133 del 2024.

Per ulteriori informazioni sulle modalità con cui Patreon raccoglie, utilizza e protegge i dati personali, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy oppure a contattarci all'indirizzo [email protected].

Richieste governative e delle forze dell'ordine

Patreon esamina le richieste provenienti dalle autorità governative e dalle forze dell'ordine in conformità con la normativa vigente e richiede un procedimento legale valido prima di divulgare le informazioni degli utenti. Le richieste che non soddisfano i requisiti legali vengono respinte. Nel 2025:

Patreon ha ricevuto 13 richieste di informazioni debitamente notificate da parte di forze dell'ordine con sede negli Stati Uniti e ha risposto al 100% di tali richieste dopo aver accertato che soddisfacevano i requisiti legali per la divulgazione. Una di queste richieste è stata ricevuta nel 2025 ed è stata evasa all'inizio del 2026. A titolo di confronto, nel 2024 Patreon ha ricevuto 17 richieste e ha risposto al 100%.
Nel 2025 Patreon non ha ricevuto alcuna richiesta da parte di forze dell'ordine con sede al di fuori degli Stati Uniti.