La fonctionnalité de découverte sur Patreon génère plus de 200 millions de dollars par an au profit des créateurs

Dans le rapport L'état du secteur de la création que nous avons récemment publié, les créateurs ont indiqué souhaiter l'aide des plates-formes principalement pour ce qui est de la croissance de leur public. Nous avons déjà largement investi dans des outils de croissance et de découverte, avec notamment les abonnements non payants, les recommandations entre créateurs et la page Explorer. Tous ces outils génèrent d'ailleurs déjà plus de 200 millions de dollars par an au profit des créateurs.

Toutefois, les créateurs méritent encore plus. Au cours des prochains mois, nous prévoyons de tester et de déployer des améliorations pour le fil d'actualités de la page d'accueil, les recommandations et l'expérience de découverte globale. Ces améliorations permettront aux créateurs d'atteindre encore plus de nouveaux fans sur Patreon et, en définitive, de les fidéliser.

Ne pas tomber dans les pièges du modèle « Pour vous »

Nous avons bien conscience des risques de ce modèle. En effet, de nombreux créateurs se sont lassés de TikTok, Instagram et des autres plates-formes mettant en avant les pages « Pour vous ». La raison ? Ces plates-formes ont tout misé sur la découverte de nouveaux fans, au détriment de la capacité des créateurs à nouer de véritables relations avec leurs fans actuels.

Dans le rapport « L'état du secteur de la création », seuls 49 % des fans ont déclaré se sentir liés aux créateurs qui les intéressent sur Instagram, contre 90 % sur Patreon. Il n'est donc pas étonnant que les créateurs indiquent que leurs revenus annuels moyens par fan sont 24 fois plus importants sur Patreon que sur Instagram. Il est évident que des liens solides avec les fans se traduisent par des revenus plus élevés, davantage de stabilité et un meilleur épanouissement.

Sur Patreon, les créateurs peuvent développer leur communauté sans aucun compromis. Ils peuvent atteindre davantage de fans, sans sacrifier la création de véritables relations. Découvrez ci-dessous les principes que vous retrouverez dans chaque nouveau produit de découverte que nous développerons. Vous pourrez ainsi vérifier que nous tenons nos promesses.

Un modèle de découverte conçu autour des followers

Protéger et renforcer la relation que vous créez avec vos fans n'est pas qu'un plus ; c'est essentiel. Les premières publications que les fans verront dans leurs fils d'actualités viendront de créateurs qu'ils suivent déjà. Ce n'est qu'ensuite qu'ils verront des recommandations de nouveaux créateurs.

De plus, chaque recommandation est conçue de manière à attirer de nouveaux followers, c'est-à-dire à intégrer de nouveaux fans dans votre univers afin qu'ils finissent par rejoindre votre communauté Patreon. Nous testons actuellement des dizaines de nouvelles manières de présenter les créateurs et leurs œuvres dans les fils d'actualités afin de voir la méthode qui génère le plus de nouveaux abonnements (payants ou non).

Un modèle de découverte qui génère des revenus

L'objectif du modèle de découverte sur Patreon n'est pas seulement de montrer vos créations, mais plutôt de créer et de renforcer des relations durables avec de nouveaux fans potentiels.

Nous étudions les méthodes pour optimiser les publications affichées dans les fils d'actualités des fans afin d'améliorer la fidélisation et d'encourager un parcours plus naturel, du simple follower au fan passionné qui serait ravi de payer pour accéder à vos créations et faire partie de votre communauté.

Il y a une nette différence entre une optimisation destinée à la fidélisation ou à l'attention : sur d'autres plates-formes, une publication recevant de nombreux commentaires négatifs, mais ne générant aucun nouvel abonné, pourra être mise en avant, car les utilisateurs interagissent avec celle-ci. Toutefois, sur Patreon, elle ne serait pas recommandée, car ce type de publication n'aide pas les créateurs à élargir leurs communautés.

Un modèle de découverte qui privilégie la communauté plutôt que la compétition

Nous souhaitons nous assurer que notre approche de la découverte favorise une culture dans laquelle les créateurs se soutiennent mutuellement afin de créer des œuvres incroyables, plutôt que de se tirer vers le bas afin d'attirer l'attention.

L'année dernière, The Fluffy Folio, concepteur de créatures pour Donjons et Dragons, s'est servi des recommandations entre créateurs de Patreon afin de mettre en avant deux créateurs qu'il apprécie. Ces deux créateurs l'ont à leur tour recommandé, créant ainsi un cercle vertueux. Le résultat ? Au cours des six derniers mois, 12 % des nouveaux membres payants et 37 % des nouveaux membres non payants de The Fluffy Folio venaient des recommandations entre créateurs.

C'est n'est qu'un exemple de l'impact des recommandations. Ces dernières ont généré plus de deux millions de nouveaux abonnements depuis leur lancement l'année dernière.

Un modèle de découverte qui donne les commandes aux créateurs

Nous sommes convaincus que les créateurs ont leur mot à dire quant à ce qui les définit afin de conserver ce que les fans apprécient vraiment chez eux : leur individualité et leur créativité.

Dans le fil d'actualités Patreon, les sélections et les recommandations seront toujours conçues en partenariat avec les créateurs, car ils connaissent leur travail mieux que quiconque. En mettant les créateurs aux commandes de leur croissance, nous pouvons réellement mettre en œuvre un environnement de découverte qui les encourage à créer ce qui les passionne plutôt que de les forcer à créer ce qui « fonctionne ».

Une croissance sans compromis

L'algorithme d'une plate-forme quelle qu'elle soit n'est que le reflet des priorités de celle-ci. À l'heure actuelle, la priorité pour la majorité des principales plates-formes est d'inciter les utilisateurs à faire défiler le contenu le plus longtemps possible, car c'est ainsi que leur fil d'actualités devient le plus intéressant pour les annonceurs.

Sur Patreon, nous ne nous appuyons pas sur des annonceurs. Nous ne gagnons de l'argent que lorsque les créateurs eux-mêmes en gagnent. C'est pourquoi nous souhaitons toujours créer ce qu'il y a de mieux pour eux. Et, d'après leurs dires, les créateurs souhaitent produire des créations de qualité, développer des communautés soudées et générer des revenus stables. Contrairement à l'algorithme classique, le modèle de découverte de Patreon est conçu de sorte à aider chaque créateur à atteindre sa base de fans et à favoriser l'avenir qu'il mérite.