Améliorer la transparence, le soutien en matière de santé mentale et les règles de la communauté en 2025

March 25, 2025

Les premières nouveautés de l'équipe chargée des politiques pour 2025 se concentrent sur la transparence, le bien-être des créateurs et la sécurité de la communauté. Dans cette édition du programme d'engagement en matière de politique pour les créateurs (CPEP), nous avons le plaisir de partager les nouveautés suivantes :

• La publication du deuxième rapport annuel sur la transparence de Patreon. Celui-ci détaille notre approche en matière de confiance et sécurité, mais aussi en ce qui concerne l'application des politiques et l'intégrité de la plate-forme ;
• La mise à disposition du centre de ressources sur la santé mentale et le bien-être de Patreon, développé grâce à des experts de Crisis Text Line et façonné par les retours des créateurs ;
• Les dernières mises à jour de nos politiques, y compris celles proposées en décembre dernier auprès des créateurs, ont été finalisées et sont désormais disponibles. Poursuivez la lecture pour en savoir plus.

Découvrez les nouveautés et comment nous faire part de votre avis.

Le rapport sur la transparence 2025 de Patreon

Le deuxième rapport annuel sur la transparence de Patreon aborde nos efforts en matière de confiance et sécurité déployés entre le 1er janvier et le 31 décembre 2024. Il contient des informations sur l'application des politiques, les demandes légales et la sécurité de la plate-forme. Il s'appuie sur le rapport inaugural de l'année dernière, lequel abordait nos efforts en matière de confiance et sécurité en 2023.

Que contient le rapport ?

Le rapport de cette année contient les thèmes suivants :

  • Une explication de l'application des règles de la communauté par Patreon pour assurer la sécurité de la plate-forme ;
  • Une présentation détaillée des mesures exécutoires (y compris en ce qui concerne le contenu, la suspension et la suppression des comptes) par domaine d'action ;
  • Une explication de la gestion des décisions de modération, y compris comment les violations potentielles sont identifiées et traitées ;
  • Des informations sur les demandes liées aux gouvernements, aux droits d'auteur et à la confidentialité, y compris sur les tendances et les données en matière de conformité.

Nous nous engageons en faveur d'une application proportionnelle, juste et transparente des règles. Nous encourageons l'ensemble des créateurs et fans à consulter ce rapport pour mieux comprendre notre approche en matière de confiance et sécurité.

**Lisez le rapport sur la transparence 2025 dans son intégralité : **

Présentation du centre de ressources sur la santé mentale et le bien-être

Les créateurs ont été clairs, la santé mentale est cruciale. Le travail créatif est associé à des pressions uniques, qu'il s'agisse de l'épuisement professionnel, du stress financier ou des difficultés à tisser des liens authentiques avec les fans. C'est pourquoi nous lançons le centre de ressources sur la santé mentale et le bien-être de Patreon, un espace visant à soutenir le bien-être des créateurs, développé en collaboration avec Crisis Text Line.

Que contient le centre de ressources ?

Il contient des ressources fournies par des experts sur différents sujets :

**Découvrez le centre de ressources sur la santé mentale et le bien-être de Patreon : **

Pourquoi la santé mentale est-elle importante pour les créateurs ?

Une récente étude intitulée L'état du secteur de la création met en lumière l'impact des défis liés à la santé mentale sur les créateurs :

  • 78 % affirment que l'épuisement professionnel impacte leur motivation à créer ;
  • 75 % pensent que les plates-formes les punissent s'ils ne publient pas régulièrement ;
  • 81 % souhaitent une connexion plus directe avec leurs fans.

Les créateurs déclarent aussi se sentir isolés. Ils sont poussés à suivre les tendances ou à publier du « contenu » viral plutôt que ce qui les passionne. Ils ont alors du mal à trouver un équilibre entre créativité, stabilité financière et bien-être. Ces informations confirment l'importance de bénéficier d'un soutien accessible en matière de santé mentale et justifient la création de ce centre de ressources. Si vous souhaitez voir des ressources supplémentaires, contactez-nous à l'adresse [email protected].

Mises à jour des règles de la communauté : les améliorations basées sur les retours des créateurs sont désormais disponibles

Fin 2024, nous partagions un ensemble de mises à jour pour les règles de la communauté avec les créateurs, les invitant à nous faire part de leur avis. Sur la base de leurs retours, nous avons finalisé ces mises à jour afin qu'elles reflètent les besoins des créateurs tout en favorisant une plate-forme sécurisée et durable. Découvrez ci-dessous quelques-unes des nouveautés.

Les nouveautés

  • Nouvelles règles concernant Commerce : des règles plus claires concernant les articles pouvant être vendus sur Patreon pour garantir la conformité aux normes mondiales ;
  • Règles de la communauté : mises à jour concernant les actes préjudiciables, les œuvres traitant d'activités illégales ou réglementées, les œuvres à caractère sexuel, les activités en dehors de Patreon et d'autres thématiques. Nous avons également publié un article dans le Centre d'aide qui contient des informations supplémentaires concernant les activités en dehors de Patreon pour donner plus de précisions aux créateurs ;
  • Politique de remboursement : des instructions mises à jour concernant les demandes de remboursements des fans ayant effectué des achats via Patreon et les réponses des créateurs à ces demandes.

Faites-nous part de votre avis

Patreon s'engage à créer une plate-forme plus sécurisée et transparente, qui soutient les créateurs. Restez à l'affût des prochaines nouveautés proposées par l'équipe chargée des politiques dans les mois à venir.

En attendant, nous souhaitons recevoir votre avis ! Dites-nous ce que vous pensez des efforts de Patreon en matière de transparence, des initiatives en matière de santé mentale ou des dernières mises à jour apportées à nos politiques. Vous souhaitez nous faire part de vos commentaires ou poser une question ? Contactez-nous par e-mail à tout moment à l'adresse [email protected].

Nous vous remercions de nous accompagner dans cette aventure. Nous souhaitons que 2025 soit marquée par la créativité, la sécurité et l'inspiration. Nous avons hâte de voir vos créations !

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