En Patreon, el descubrimiento supone más de 200 millones de dólares al año para los creadores.

En nuestro reciente informe State of Create, los creadores indicaban que el crecimiento de su público es el factor prioritario en el que quieren que las plataformas les ayuden. Nosotros ya hemos invertido mucho en herramientas de crecimiento y descubrimiento, como las suscripciones gratuitas, las recomendaciones de creadores y la página Explorar, las cuales ya están generando una suma total de más de 200 millones de dólares al año a favor de los creadores.

Sin embargo, los creadores se merecen aún más. En los próximos meses, probaremos y lanzaremos mejoras para el feed de inicio, las recomendaciones y la experiencia general de descubrimiento para ayudar a los creadores a llegar (y retener) a todavía más fans en Patreon.

Evitemos las trampas de los feeds «Para ti»

Somos muy conscientes de los riesgos: el motivo por el que tantos creadores están hartos de TikTok, Instagram, y el resto del internet basado en feeds «Para ti» es porque estas plataformas lo han apostado todo al descubrimiento de nuevos fans a costa de sacrificar la capacidad de los creadores para formar relaciones significativas con los fans que ya tienen.

En State of Create se comentaba que solo el 49 % de los fans afirmaban sentirse conectados con los creadores que siguen en Instagram, comparado con el 90 % en Patreon. Así que no es de extrañar que, según los creadores, sus ingresos anuales medios por fan sean 24 veces mayores en Patreon que en Instagram. Está claro que los lazos fuertes con los fans son lo que genera en última instancia más ingresos, más estabilidad y más satisfacción.

En Patreon, los creadores pueden crecer sin concesiones, es decir, llegar a más fans sin sacrificar la creación de vínculos más profundos. Estos son los principios que puedes esperar ver reflejados en cada nuevo producto de descubrimiento que lancemos para cumplir esa promesa:

Descubrimiento organizado en torno a los seguidores

Proteger y reforzar la conexión entre los creadores y sus fans no es algo opcional, sino imprescindible. Las primeras publicaciones que verán los fans en sus feeds de inicio serán de los creadores a los que siguen, y punto. Después, y solo después, aparecerán recomendaciones de nuevos creadores.

Además, cada recomendación está diseñada específicamente para generar nuevos seguidores, atraer nuevos fans a tu universo y fomentar que al final se sumen a tu Patreon. Ya estamos probando decenas de formas nuevas de presentar a creadores y sus obras en el feed de inicio para ver cuál es la que impulsa más suscripciones nuevas, tanto gratuitas como de pago.

Descubrimientos que generan ingresos

El objetivo del descubrimiento en Patreon no es solo llegar a más «ojos» que miren tu contenido, sino crear y reforzar relaciones duraderas con los posibles nuevos fans.

Estamos explorando formas de optimizar mejor las publicaciones que se muestran en los feeds para mejorar la retención de los fans y fomentar de forma más orgánica la conversión de un seguidor ocasional en un fan entregado que estaría dispuesto a pagar por acceder a tu obra y a tu comunidad.

Ejemplo de la diferencia entre optimizar la plataforma con el fin de retener a los usuarios y hacerlo para captar su atención: en otras plataformas, se le puede dar bombo a una publicación que recibe un montón de comentarios negativos pero ningún suscriptor nuevo por «tener mucha interacción», pero en Patreon no la recomendaríamos porque no estaría ayudando a los creadores a convertir a más miembros.

Descubrimiento que promueve la comunidad sobre la competición

Queremos asegurarnos de que nuestra estrategia de descubrimiento incentive una cultura de creadores que se apoyan mutuamente por hacer obras fantásticas, en lugar de competir de forma agresiva por la atención y hacer que la calidad baje.

El año pasado, el diseñador de criaturas de DnD The Fluffy Folio aprovechó las recomendaciones de creadores de Patreon para promocionar a otros dos creadores que le gustaban. Esto provocó que estos creadores le devolvieran el favor. ¿El resultado? Un 12 % de los nuevos miembros de pago de The Fluffy Folio y un 37 % de los nuevos miembros gratuitos obtenidos en los últimos seis meses proceden de las recomendaciones de otros creadores.

Este es solo un ejemplo del efecto en cadena de las recomendaciones entre creadores, que han generado más de 2 millones de suscripciones nuevas desde su lanzamiento el año pasado.

Descubrimiento que otorga el control a los creadores

Creemos que los creadores merecen tener voz y voto en aquello por lo que se les conoce y se les valora, de forma que puedan mantener lo que más les gusta de ellos a los fans: su individualidad y su talento.

En el feed de Patreon, la selección de contenido y las recomendaciones se seguirán decidiendo en colaboración con los creadores, ya que ellos conocen su obra mejor que nadie. Dar a los creadores más control sobre su forma de crecer es la mejor manera de lograr un ecosistema de descubrimiento que los anime a hacer lo que les apasiona en vez de sentirse presionados a crear basándose únicamente en lo que «funcionará».

Crecimiento sin concesiones

El algoritmo de una plataforma no es más que una manifestación de sus prioridades. Ahora mismo, la prioridad de la mayoría de las grandes plataformas solo es mantener a los usuarios pegados a la pantalla el mayor tiempo posible, porque eso es lo que hace su feed más valioso para los anunciantes.

En Patreon, no tenemos anunciantes. Solo generamos dinero cuando los creadores lo hacen, y eso nos motiva a hacer lo que sea mejor para ellos. Y lo que es mejor para los creadores, lo que nos han dicho que quieren, es crear sus mejores obras, construir comunidades sólidas y tener unos ingresos estables. Así pues, a diferencia de «El Algoritmo» con mayúsculas, el descubrimiento en Patreon está diseñado para ayudar a cada creador a lograr la base de fans y el futuro que se merecen.