Stärkung von Transparenz, Unterstützung bei der psychischen Gesundheit und Community-Richtlinien im Jahr 2025

March 25, 2025

Bei den ersten Aktualisierungen des Policy-Teams für 2025 stehen Transparenz, das Wohlbefinden der Kreativen und die Sicherheit der Community im Mittelpunkt. Diese Ausgabe des Creator Policy Engagement Program (CPEP) beinhaltet folgende Schwerpunkte:

Die Veröffentlichung des zweiten jährlichen Transparenzberichts von Patreon, in dem unser Ansatz in Bezug auf Vertrauen und Sicherheit, die Durchsetzung von Richtlinien und die Integrität der Plattform detailliert beschrieben wird.
Die Einführung des Ressourcen-Hubs für psychische Gesundheit und Wohlbefinden von Patreon, der mit fachlicher Unterstützung von Crisis Text Line entwickelt und auf der Grundlage des Feedbacks von Kreativen gestaltet wurde.
Unsere neuesten aktualisierten Richtlinien, einschließlich derer, die wir im vergangenen Dezember vorgeschlagen haben, um die Meinung der Kreativen einzuholen, wurden fertiggestellt und sind nun in Kraft. Mehr dazu weiter unten.

Hier erfährst du, was es Neues gibt und wie du uns deine Meinung mitteilen kannst.

Transparenzbericht 2025 von Patreon

Der zweite jährliche Transparenzbericht von Patreon beleuchtet unsere Aktivitäten im Bereich Vertrauen und Sicherheit vom 1. Januar bis zum 31. Dezember 2024 und gibt Einblicke in die Durchsetzung von Richtlinien, rechtliche Anfragen und die Sicherheit der Plattform. Er baut auf dem ersten Bericht des Vorjahres auf, in dem die Aktivitäten im Bereich Vertrauen und Sicherheit im Jahr 2023 behandelt wurden.

Was steht im Bericht?

Inhalte des diesjährigen Berichts:

Informationen darüber, wie Patreon unsere Community-Richtlinien durchsetzt, um eine sichere Plattform zu gewährleisten
eine detaillierte Aufschlüsselung der Durchsetzungsmaßnahmen – einschließlich der Durchsetzung auf Inhaltsebene, Kontosperrungen und Kontoentfernungen – nach Richtlinienbereichen
eine Erklärung, wie wir mit Moderationsentscheidungen umgehen, einschließlich der Art und Weise, wie potenzielle Verstöße identifiziert und behandelt werden
Einblicke in behördliche, urheberrechtliche und datenschutzbezogene Anfragen, einschließlich Compliance-Daten und Trends

Wir verpflichten uns zu einer verhältnismäßigen, fairen und transparenten Durchsetzung. Wir ermutigen alle Kreativen und Fans, sich den Bericht anzusehen, um unseren Ansatz für Vertrauen und Sicherheit besser zu verstehen.

**Den vollständigen Transparenzbericht 2025 findest du hier: **

Neu: Ressourcen-Hub für psychische Gesundheit und Wohlbefinden von Patreon

Die Kreativen haben uns gezeigt: Psychische Gesundheit ist wichtig. Ob Burnout, finanzielle Sorgen oder die Herausforderung, eine enge Verbindung zu den Fans aufzubauen – die kreative Arbeit ist mit besonderen Belastungen verbunden. Aus diesem Grund führen wir den Ressourcen-Hub für psychische Gesundheit und Wohlbefinden von Patreon ein – ein eigener Bereich zur Förderung des Wohlbefindens von Kreativen, der in Zusammenarbeit mit Crisis Text Line entwickelt wurde.

Was bietet der Hub?

Der Hub enthält fachlich fundierte Ressourcen zu folgenden Themen:

Psychische Gesundheit und emotionales Wohlbefinden – Umgang mit Stress, Burnout, Trauer, Einsamkeit und Selbstfürsorge als Kreative*r.
Digitale Sicherheit und Wohlbefinden im Internet – Umgang mit Cybermobbing, Strategien gegen digitale Abhängigkeit, Doomscrolling und Jugendschutz im Internet.
Finanzielle und berufliche Resilienz – Umgang mit finanzieller Unsicherheit, Balance zwischen Kreativität und Arbeit und Beziehungen.
Aufbau von Communitys und Beziehungen – Aufbau von Hilfsnetzwerken, Konfliktbewältigung und Förderung kreativer Partnerschaften.
Kreative Inspiration und Identität – Lebensfreude durch Kreativität, Darstellung in den Medien und kreative Ausdrucksformen.

**Hier geht es zum Ressourcen-Hub für psychische Gesundheit und Wohlbefinden von Patreon: **

Warum ist psychische Gesundheit für Kreative wichtig?

Eine aktuelle „State of Create“-Studie beleuchtet die Auswirkungen psychischer Probleme auf Kreative:

78 % der Befragten geben an, dass Burnout ihre kreative Motivation beeinträchtigt.
75 % der Befragten haben das Gefühl, dass ihnen auf Plattformen Nachteile entstehen, wenn sie nicht ständig etwas posten.
81 % der Befragten wünschen sich eine direktere Verbindung zu ihren Fans.

Kreative berichten außerdem, dass sie sich isoliert fühlen, dazu gedrängt werden, Trends oder virale „[Inhalte]“(https://news.patreon.com/articles/make-art-not-content) aufzugreifen, anstatt sich mit dem zu beschäftigen, was sie wirklich begeistert, und dass sie Schwierigkeiten haben, Kreativität, finanzielle Stabilität und Wohlbefinden in Einklang zu bringen. Diese Erkenntnisse unterstreichen, warum leicht zugängliche Angebote zur Unterstützung der psychischen Gesundheit unerlässlich sind – und warum wir diesen Hub eingerichtet haben. Solltest du dir weitere Ressourcen wünschen, teile uns dies bitte unter [email protected] mit.

Aktualisierungen der Community-Richtlinien: Verbesserungen basierend auf dem Feedback von Kreativen sind jetzt aktiv

Ende 2024 veröffentlichten wir eine Reihe von Vorschlägen zur Aktualisierung der [Community-Richtlinien](https://www.patreon.com/policy/guidelines mit Kreativen und baten um Feedback. Auf der Grundlage dieser Rückmeldungen haben wir diese Aktualisierungen nun fertiggestellt, um sicherzustellen, dass sie die Bedürfnisse der Kreativen widerspiegeln und gleichzeitig eine sichere und nachhaltige Plattform bieten. Folgende Änderungen wurden vorgenommen:

Was ist neu?

Neue Handelsrichtlinien – Klarere Regeln dafür, was auf Patreon verkauft werden darf, um die Einhaltung globaler Standards zu gewährleisten.
Aktualisierte Community-Richtlinien zu schädlichen Handlungen, Werken, die sich mit illegalen oder regulierten Aktivitäten befassen, sexuell anregenden Arbeiten, Aktivitäten außerhalb von Patreon und mehr. Zur Klarstellung für Kreative haben wir außerdem einen Artikel im Hilfe-Center mit zusätzlichen Details zum Thema Aktivitäten außerhalb von Patreon veröffentlicht.
Rückerstattungsrichtlinie – Aktualisierte Richtlinien dafür, wie Fans, die Einkäufe über Patreon getätigt haben, Rückerstattungen beantragen können und wie Kreative Rückerstattungsanträgen nachkommen sollten.

Teile dein Feedback mit uns

Patreon hat es sich zur Aufgabe gemacht, eine sicherere, transparentere und solidarischere Plattform für alle Kreativen zu schaffen. In den kommenden Monaten wird das Policy-Team weitere Entwicklungen bekanntgeben.

In der Zwischenzeit freuen wir uns über Rückmeldungen! Wenn du Anregungen zu den Transparenzbemühungen von Patreon, Initiativen zur psychischen Gesundheit oder den neuesten Richtlinienaktualisierungen von Patreon hast, lass es uns wissen. Hast du Feedback oder Fragen? Sende uns jederzeit eine E-Mail an [email protected].

Vielen Dank, dass du uns auf diesem Weg begleitest. Auf ein kreatives, sicheres und inspirierendes Jahr 2025 – wir sind gespannt, was du auf die Beine stellst!